Funnels de Venta. Que Son y como se usan?

Funnel de venta. El camino de baldosas amarillas hacia la conversión.

«Follow the yellow brick road!!” gritan y cantan a Dorothy contentos y felices los diminutos habitantes del País Munchkin para que avance hacia la Ciudad Esmeralda.

Pues con ese mismo ánimo y decisión es como camina un cliente por el embudo de ventas hacia el fin primero y último del mismo: la conversión.

Porque el objetivo de cualquier embudo de ventas es ese: atraer leads, la compra o conversión y convertir en clientes fieles.

De forma simple, un embudo de ventas para un negocio es el camino que recorre el potencial cliente para comprar, desde que muestra interés en el producto hasta que finalmente lo compra.

Abarca todo el proceso, desde la captación y dirección del tráfico hacia la web hasta la venta y la fidelización, pasando por el registro en la página -captación del lead- y su posterior maduración hasta la realización de una compra.

Una completa estrategia de marketing diseñada para convertir prospectos fríos en clientes a largo plazo, y a ser posible, recurrentes, a través de diferentes y sucesivas etapas.

Por qué utilizar un embudo de ventas ya

La idea que late detrás del funnel de ventas es que el objetivo final no se considere la realización de una única venta. Lo ideal sería conseguir clientes recurrentes que aporten con sus compras sucesivas más valor y de por vida.

En este sentido, se trata de dividir el viaje del comprador en etapas breves y consecutivas para ser más preciso en el cómo y el cuándo presentar la oferta.

Pero además, hay otras razones por las que emplear un embudo de ventas es eficaz:

• Te diriges solo a los posibles clientes interesados en tu producto
• Conoces mejor sus puntos de dolor y necesidades, lo que permite profundizar en tu relación con ellos y ofrecerles lo que de verdad necesitan
• Conviertes tu web en una máquina de conversiones porque puedes optimizar cada proceso con nuevos funnels
• Mejoras la inversión que realizas en contenidos
• Puedes desarrollar ofertas personalizadas y exclusivas para esos clientes

Por qué los funnels son para profesionales y también para empresas

Los funnels de venta son el rabioso presente y el aún más esperanzador futuro de la venta por internet. Se pueden aplicar en cualquier tipo de producto o servicio. Tanto en el ámbito del profesional como en el de la empresa.

• Sirven para atraer tráfico en ambos caso
• Tanto profesionales como empresas necesitan captar leads
• Son adecuados para vender tanto productos como servicios
• Ayudan a ambos a vender más a sus clientes actuales

Los dos tipos básicos de funnels de ventas que debes conocer

Simplificando al máximo existen dos tipos de funnels:

• Para la generación o captación de leads
• Funnels para la generación de ventas

Luego sus diversas formas dan lugar a distintas combinaciones y posibilidades.

Al final, de lo que se trata es de que con el tiempo seas capaz de llegar a construir los embudos que mejor encajen y funcionen con tu negocio, por lo que, al principio, puedes inspirarte en los modelos previamente diseñados y modificarlos según te convenga.

Funnels para la generación de leads

Su objetivo es convertir al visitante de una página o que visualiza un anuncio en un lead o cliente potencial. ¿Cómo? Ofreciéndole un regalo a cambio de su email, como por ejemplo un ebook gratuito.

Dentro de nuestra propuesta de embudos ,en esta clasificación destacaría el Lead Magnet Funnel.

Funnels para la generación de ventas

Su objetivo llevar a ese lead hasta la compra, convirtiéndolo en cliente a través de la adquisición del producto o servicio. Sales/Product Funnel o Webinar Funnel son los más representativos para la generación de ventas.

Dentro de esta amplia clasificación cabe cualquiera de los embudos más específicos que cada día ves funcionando en el marketing online.

9 funnels que debes probar para convertir más en tu ecommerce

Los imprescindibles para generar leads o captar clientes

Las mejores formas de convertir el tráfico que te llega en leads para tu negocio. Los que no pueden faltar en ninguna estrategia de captación de clientes.

Se trata de ofrecer un pequeño contenido de valor gratuito a cambio del email.

Y pueden tomar la forma de una descarga de un ebook, una demo, un breve webinar gratuito o pequeños avances de un posterior lanzamiento, por ejemplo.

Lead Magnet Funnel

En este tipo de funnels se ofrece un contenido gratuito a cambio de los datos. Puedes ofrecer un ebook, una guía, una clase de prueba, etc. El objetivo principal es conseguir un email mínimamente para después, poder hacer seguimiento y ofrecer algo de pago.

Newsletter Funnel

Otra forma de adquirir leads es a través de una newsletter. Un usuario aterriza en tu página, o tu blog y puede suscribirse a la newsletter para recibir contenidos semanalmente, por ejemplo. Esto te permitirá ir nutriendo esa base de datos y haciéndolos bajar por cada uno de los peldaños de las fases de un funnel para, más adelante, cuando estén preparados ofrecerles tu producto o servicio. O simplemente cuando ellos estén preparados ya sabrán que tú estás ahí. Son ventas que pueden venir de manera automática con el tiempo.

Funnel pruebas gratuitas

Otro ejemplo para captar leads o clientes potenciales es a través de pruebas gratuitas. De esta manera pueden probar el servicio, si se trata de una herramienta, o asisitir a una clase de prueba y si están contentos después pueden adquirir el curso completo o darse de alta en alguno de tus planes. De igual modo al tener sus datos podrás empezar a gestionar una cadena de emails para lograr la venta posteriormente.

Funnel encuestas

Las encuestas, concursos, etc. Este tipo de funnels pueden ser muy útiles, además de para recabar feedback para conseguir leads y quién sabe si después una venta. Puedes ofrecer como gancho un descuento que podrán canjear tras haber respondido tu encuesta.

Los básicos para la generación de ventas

Se utilizan para desarrollar secuencias, desde una carta de ventas tradicional hasta para hacer ofertas irresistibles en un margen de tiempo reducido, pasando por soluciones que hacen que los posibles clientes se registren y asistan a un evento en formato webinar de precio elevado.

Sales Product Funnel

Este funnel sería el más directo. Los visitantes o leads aterrizarían directamente en un funnel que contiene una primera landing page de venta pura donde, se suele hablar de todo lo que ofrece ese producto o servicio. Desde ahí suele incluirse un botón que abre un checkout o puede estar el checkout embebido en esa misma página.

Multiproduct Sales Funnel

Cuando hablamos de funnel de venta con múltiples productos debemos pensar en el mismo tipo de funnel que en el anterior caso pero la diferencia es que en una misma página, se ofrecen diferentes productos. Esto suele ser muy común para un e-commerce, imaginemos una tienda online de productos de belleza. En la misma landing puedes encontrar, maquillaje, cremas, etc. Y todos estos productos tendrían un botón que abriría un checkout directamente para finalizar la compra. Otra opción es que puedan ir añadiendo los diferentes productos al carrito y una vez hayan terminado puedan ir a ese carrito para finalizar la compra.

Live Webinar Funnel

Los funnels de webinar en directo tienen un objetivo claro, exponer todos los beneficios y características del producto o servicio durante la duración de ese webinar en el que generalmente se ofrece un descuento muy llamativo que solo estará disponible en las siguientes horas a ese evento. De manera que incita a la compra y la adquisición del usuario si no quiere desaprovechar esa oferta.

Evergreen Webinar Funnel

Es muy similar al anterior, de hecho los usuarios no sabrán, que está grabado con anterioridad. La diferencia es que este funnel se activará para cada uno de los visitantes que se inscriba en ese momento. De manera que con un mismo webinar, ya grabado, puedes estar vendiendo día a día sin necesidad de realizar varias sesiones del webinar para que la gente asista.

Online Course Funnel

El último ejemplo de funnel que quiero enseñarte es de cursos online. Ya que con este tipo de funnels puedes vender suscripciones de un mismo curso que una vez adquirido los usuarios pueden visionar.

En resumen.

Ahora que ya conoces cuáles son los embudos de venta que mejor convierten en un comercio electrónico, es el momento de probarlos. Los embudos o Funnels están diseñados todos para vender como locos.

¿Sabías que en la iconografía tradicional el embudo representa a los locos? Bueno, yo confío en que como hace el Hombre de Hojalata con Dorothy en el Mago de Oz, los funnels te acompañen en el camino de vender más y mejor en tu comercio electrónico.

Y aunque él no tenga corazón, recuerda que el funnel siempre es el corazón de tus ventas online.